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汽车消费维权难?湖北成立汽车消费维权专业委员会为你“撑腰”

发布时间:2020年08月13日22:52 来源: 荆楚网

湖北省汽车消费维权专业委员会成立大会现场。张惠芳 摄

荆楚网客户端—荆楚网消息(记者张茜、通讯员周靖、熊婷)为加强消费维权专业力量建设,进一步提高消费者和消费者组织在汽车消费维权方面的专业性,解决信息不对称等问题,8月13日,湖北省汽车消费维权专业委员会(以下简称“汽车专委会”)正式成立。

湖北是中国汽车工业大省之一。2019年,全省汽车产量224万辆,居全国第四,占全国汽车产量的8.8%,汽车产业工业增加值占全省比重达13.1%。今年5月、6月,省内多家车企销量持续增长。但与此同时,销售陷阱、霸王条款、强制消费、质量安全、三包履行不到位等问题却困扰着部分车主。

根据《全省消委组织受理汽车投诉情况分析》,目前我省汽车消费维权存在“四难”:销售信息不对称、售前承诺不兑现等销售陷阱识别难,合同权责不对等、违约条件苛刻等合同违约兑现难,以及汽车质量鉴定难、三包责任履行难。

为破解这些难点、痛点,省消委依据《湖北省消费者权益保护条例》的相关规定,决定组建省汽车专委会。据悉,该委员会由政协委员、学者教授、公益律师、行业专家、工程师等社会专业人士组成,以保护消费者合法权益为宗旨,为消费者提供汽车消费维权服务。

成立大会现场,省市场监管局党组成员、副局长宋少华为省汽车专委会揭牌,并为33位专家颁发证书。25家品牌车商现场签署诚信承诺书,承诺将严格遵守各项法律规定,完善各项服务体系,切实履行社会责任,坚决做到有诺必践,以实际行动增强消费者满意度和获得感。

“此前省政府出台的《提振消费促进经济稳定增长若干措施》中,将鼓励汽车消费,释放大宗消费潜力放在重要位置。”宋少华表示,在全省抗击新冠疫情取得重大战略成果、行业复工复产加快推进、汽车消费逐步复苏的大环境下,省消委积极搭建汽车消费维权专业化平台,引导相关企业作出依法诚信经营和消费维权承诺,恰逢其时。汽车专委会的成立,对进一步提振消费信心、共建共享良好消费环境、激活汽车消费市场将起到积极的推动作用。

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一、选购汽车应详细了解商家优惠、降价让利的实质内容,防止落入“优惠让利”的陷阱;

二、预付定金需谨慎,根据自己的实际情况交付一定比例的定金,最好不要一次性提前预付全部车款;

三、购买车险是自愿的,消费者可以拒绝汽车经销商的强迫购买车险行为;

四、签订购车合同时,要将购买汽车的品牌、型号、配置、价格、付款方式、保质期限、交车时间等通过文字的方式予以明确,以防出现消费纠纷口说无凭;

五、车辆交付时,要认真仔细按照交接所列内容逐项进行验收确定签字;

六、保留好购车凭证,仔细阅读使用说明。一旦发现异常情况,应及时与商家取得联系,不可私自拆装汽车零部件,要在专业人士的指导下,查明原因、排除故障,以免因不正常使用造成车辆损坏,致使无法索赔。

【纠错】编辑:张茜
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